Termos de Uso

1. Aceitação

Ao usar o site crevo.co (ou qualquer subdomínio) e seus serviços, você concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade. Se você não concorda, por favor não utilize.

2. Sobre a CREVO Studio

CREVO STUDIO LTDA · CNPJ 50.958.873/0001-80 · São Paulo/SP. Estúdio audiovisual especializado em fotografia fine art, vídeo de marca, mentoria e educação visual.

3. Cadastro e responsabilidade do usuário

• Você se compromete a fornecer informações verdadeiras e atualizadas (nome, e-mail, endereço, CPF/CNPJ).
• É responsável por manter sigilo de eventuais credenciais de acesso (login, PIN, links pessoais).
• Não pode usar o serviço pra atividades ilegais, fraudulentas ou que violem direitos de terceiros.

4. Compra de prints fine art (edição limitada)

Toda foto vendida no catálogo público tem tiragem limitada por tamanho — ex: 10 cópias no tamanho A1, 20 cópias no A3 etc. O número da sua cópia (ex: 03/10) é registrado no certificado de autenticidade e atribuído na ordem de aprovação dos pedidos.

• Reserva temporária: ao adicionar uma foto ao carrinho, sua tiragem fica reservada por 30 minutos. Se o pedido não for finalizado nesse prazo, a reserva é liberada e a vaga volta pro estoque.
• Confirmação manual: todo pedido vindo do catálogo entra como rascunho e passa por revisão antes de gerar a cobrança e iniciar produção. Você é avisado por e-mail e WhatsApp em cada etapa.
• Esgotamento: assim que a tiragem de um tamanho se esgota, nenhuma cópia adicional naquele tamanho é impressa. A obra continua disponível em outros tamanhos enquanto houver estoque.
• Certificado de autenticidade: cada cópia recebe um certificado em PDF assinado digitalmente, contendo título da foto, edição (ex: 03/10), dimensões, material, data de emissão e número único do certificado.

5. Pagamento, frete e prazo

• Pagamento: processado por meio de gateway externo (no MVP, link manual; futuramente Asaas e Mercado Pago). A CREVO não armazena dados de cartão.
• Frete: calculado por região com base no CEP. Valor exibido no carrinho é estimativa; o valor final é confirmado antes da cobrança.
• Prazo: a impressão fine art é produzida sob demanda, com prazo médio de 7 a 15 dias úteis após confirmação do pagamento. Soma-se a isso o prazo de envio. Variações podem ocorrer em períodos de alta demanda — comunicaremos por e-mail/WhatsApp.
• Imposto: o preço final exibido já inclui os tributos aplicáveis. Você não paga imposto à parte.

6. Garantia e devolução

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90):

• Direito de arrependimento (art. 49): você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a contar do recebimento, sem precisar justificar. Reembolso integral (incluindo frete) em até 30 dias após devolução do produto em condições originais.
• Vício/defeito (arts. 18 e 26): 90 dias contados do recebimento pra reclamar de defeitos visíveis ou ocultos. Reimprimimos sem custo, ou reembolsamos integralmente.
• Variação artística: impressões fine art são feitas em papel/tela físicos com tintas pigmentadas. Pequenas variações de cor entre o monitor e o impresso são esperadas e não configuram defeito — fazem parte do meio.
• Avarias no transporte: abra o pacote com cuidado e, se houver dano, registre fotos antes de manusear. Avise em até 48h pelo e-mail hello@crevo.co ou WhatsApp pra reposição sem custo.

7. Cancelamento de pedido

Você pode cancelar antes da confirmação do pagamento sem custo. Após confirmação e início da produção (a impressão é personalizada e produzida sob demanda), o cancelamento pode acarretar custos de material já consumido — analisamos caso a caso.

8. Direitos autorais e uso das imagens

• Todas as imagens são de autoria de Helisson Silva e protegidas por direitos autorais (Lei 9.610/98).
• A compra de uma cópia física dá ao comprador o direito de exibição privada, decorativa e não-comercial da obra. Não transfere os direitos autorais.
• É proibido reproduzir, copiar, escanear, redistribuir, comercializar ou usar comercialmente as imagens sem autorização escrita prévia.
• Watermarks nas previews do site são apenas pra desencorajar reprodução não autorizada — a versão impressa entregue não tem watermark.

9. Conteúdo do blog, mentoria e radar

O conteúdo publicado em /diario (artigos, fotos, vídeos), bem como serviços de mentoria, são de propriedade intelectual da CREVO Studio. Você pode compartilhar links com atribuição. Reprodução integral exige autorização prévia.

10. Limitação de responsabilidade

O site é oferecido “no estado em que se encontra”. Fazemos esforço razoável pra manter disponibilidade, segurança e precisão, mas não garantimos operação ininterrupta. A CREVO não responde por danos indiretos decorrentes de indisponibilidade temporária do site, falha de fornecedores externos (correios, gateway, etc.) ou caso fortuito/força maior.

Pra produtos físicos vendidos, as garantias do CDC se aplicam plenamente.

11. Foro e legislação

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Conflitos serão resolvidos no foro da comarca de São Paulo/SP, salvo disposição legal mais favorável ao consumidor.

12. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos quando necessário. A versão vigente é sempre a publicada nesta página. Mudanças significativas serão sinalizadas no site e/ou por e-mail aos clientes ativos.

13. Contato

Dúvidas sobre estes termos: hello@crevo.co
Sobre privacidade especificamente: hello@crevo.co